Um Ihr Kundenkonto anzulegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Ihr Konto ist jetzt erstellt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für die Kontoerstellung.
Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit in Ihrem Konto ändern. Befolgen Sie dazu bitte die folgenden Schritte:
Für eine Änderung Ihres Namens/Vornamens kontaktieren Sie uns bitte:
Ein Mitglied des Grangettes Switzerland-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Um Ihr Passwort zu ändern oder zurückzusetzen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen.
Um Ihr Kundenkonto zu löschen, schreiben Sie uns bitte an: Kontakt
Bitte vermerken Sie im Feld „Betreff“ „Löschung meines Kundenkontos“. Ihre Anfrage wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Mit dem Grangettes Switzerland-Newsletter erhalten Sie Zugang zu mehreren exklusiven Informationen:
Sie können sich auf zwei Arten registrieren:
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie ganz unten in jedem Newsletter, den Sie von uns erhalten haben, auf „Abbestellen“ klicken.
Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe und Wirkstoffe finden Sie in den Informationen zu jedem Produkt. Klicken Sie einfach auf der Seite auf das Produkt, das Sie interessiert Geschäft.
Wir legen unsere ganze Aufmerksamkeit auf die Zusammensetzung der Formeln. Wir schließen aus unseren Rezepten grundsätzlich alle Zutaten aus, die unsere Kriterien für Qualität, Reinheit und Unbedenklichkeit nicht erfüllen. Somit enthalten unsere Produkte keine umstrittenen Inhaltsstoffe. Wir stellen sicher, dass dies so bleibt, indem wir die ausgewählten Inhaltsstoffe anhand der neuesten veröffentlichten Forschungsergebnisse wissenschaftlich überwachen.
Liste der ausgeschlossenen Komponenten:
Somit sind alle Produkte von Grangettes Switzerland:
Alle unsere Produkte haben die folgenden Labels erhalten:
Alle unsere Produkte sind perfekt für Kinder und schwangere Frauen geeignet, mit Ausnahme des Augenkonturgels (das Koffein enthält), da sie auf den drastischen Verzicht auf umstrittene Inhaltsstoffe verzichten.
Unsere Produkte sind 100 % vegan und garantiert ohne Tierversuche. Dies bezeugt unsere PETA-Zertifizierung „Vegan & Cruelty Free“, die strengste Zertifizierung in diesem Bereich.
Die für unsere Produkte ausgewählten Inhaltsstoffe sind nicht komedogen. Das bedeutet, dass sie nicht zu einer übermäßigen Talgablagerung in den Poren der Haut führen, die die Ursache für sogenannte "Mitesser“ ist.
Unsere Produkte werden mehreren Tests unterzogen, die von einem unabhängigen Labor am Menschen oder in vitro durchgeführt werden:
Wir haben uns dafür entschieden, regelmäßig kleine Mengen zu produzieren, um maximale Frische der Produkte zu gewährleisten, aber auch um 100 % saubere Rezepte gemäß unseren Verpflichtungen und den neuesten veröffentlichten wissenschaftlichen Studien garantieren zu können.
Alle unsere Produkte haben eine PAO (Period After Opening), die zwischen 9 und 18 Monaten liegt. Diese Informationen finden Sie auf der Rückseite von Kisten und Flaschen.
Um Sie daran zu erinnern, wann Ihr Produkt bald abläuft, empfehlen wir Ihnen, das Öffnungsdatum unter der Flasche zu notieren oder eine Smartphone-Anwendung (z. B. Beautycase) zu verwenden, mit der Sie das Öffnungsdatum des Produkts aufzeichnen können Erhalten Sie Benachrichtigungen zum Zeitpunkt des Ablaufs.
Unsere Produkte werden im Labor getestet, um ihre optimale Konservierung zu gewährleisten, indem sie über einen langen Zeitraum ausgesetzt werden:
Darüber hinaus verwenden wir ausschließlich Aluminium- und Glasflaschen, Materialien, die den besten Schutz vor Oxidation durch Licht, Temperatur und Luft bieten.
Die für unsere Produkte verwendeten Glas- und Aluminiumflaschen bieten den besten verfügbaren Schutz. Diese Materialien verhindern die Oxidation optimal: Licht, Temperatur, Sauerstoff. So behalten die Produkte während ihrer Haltbarkeitsdauer ihre volle Frische und Eigenschaften.
Für unsere Verpackungen verwenden wir folgende recycelbare Materialien:
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Recycling".
Alle unsere Materialien sind recycelbar. Pumpen/Verschlüsse können abgeschraubt und getrennt von Glas-/Aluminiumflaschen und Pappkartons recycelt werden.
Grangettes Sswitzerland arbeitet nach Möglichkeit mit Schweizer Unternehmen zusammen. Dies gilt auch für unsere Verpackungen.
Da es keine Schweizer Lieferanten gibt, bevorzugen wir Qualität und geografische Nähe:
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Recycling".
Um eine Bestellung aufzugeben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Nach der Zahlung wird Ihre Bestellung bestätigt und Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald Ihre Bestellung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald unser Logistikteam Ihre Bestellung erhalten, bearbeitet und versendet hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs enthält.
Um die Lieferadresse zu ändern oder Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte:
Da Bestellungen vom Logistikteam sehr schnell bearbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Wenn Sie die Versandbestätigungs-E-Mail bereits erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung bereits an den Spediteur geliefert wurde und es uns leider nicht möglich ist, die Adresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren.
Sie können jedoch den Spediteur kontaktieren und ihm Ihre Sendungsverfolgungsnummer mitteilen. In den meisten Fällen können die Artikel dann woanders umgeleitet werden.
Sie haben auch immer die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten, indem Sie unsere Plattform für Warenrückgabeanfragen nutzen.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Abschnitt „Bestellungen“: Rücksendungen und Rückerstattungen.
Alle Ihre Rechnungen können Sie in Ihrem Kundenkonto herunterladen.
Bitte klicken Sie rechts im Menü auf das "Kontosymbol".
Wählen Sie im Bereich „Bestellverlauf“ die Zeile aus, die der gesuchten Rechnung entspricht, und klicken Sie dann auf „Herunterladen“.
Sie können eine bereits getätigte Bestellung über die Schnittstelle "Bestellungen“ wiederholen.
Nachfolgend finden Sie die Preise, Fristen und Bedingungen für die kostenlose Lieferung:
Metropolregion Frankreich (einschließlich Korsika, Monaco, Andorra):
Europäische Union (ohne Frankreich) und französische Überseegebiete:
Länder der Europäischen Union: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien.
Da der Lieferservice von einem externen Dienstleister durchgeführt wird, kann Grangettes Switzerland nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden.
Grangettes Switzerland bietet Rabatte auf den Gesamtwert Ihres Warenkorbs abhängig von der Menge der gekauften Produkte:
Diese Rabatte sind nicht mit anderen Codes kombinierbar, die prozentuale Rabatte auf den Gesamtbetrag bieten. Sie können jedoch mit einer kostenlosen Lieferung kombiniert werden.
Grangettes Switzerland liefert seine Produkte in zwei Märkte: die Schweiz und die Europäische Union.
Bevor Sie Ihre Einkäufe tätigen, prüfen Sie, ob Sie sich in dem Geschäft befinden, das Ihrem Lieferort entspricht:
Der Schweizer Shop liefert nur in die Schweiz; und der europäische Shop, dass Lieferungen in Europa nicht zollpflichtig sind.
Wir verwenden ausschließlich zwei Packungsgrößen:
Diese Paketgrößen passen in die meisten Standard-Briefkästen.
Wenn Ihre Bestellung groß ist, können mehrere Pakete an Sie gesendet werden.
Wenn Ihr Briefkasten zu klein ist oder Sie nicht anwesend sind, erhalten Sie eine Zustellbenachrichtigung, damit Sie Ihr Paket bei Ihrer Post abholen oder den Zusteller später wiederkommen lassen können.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, in der die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets vom Spediteur aufgeführt ist.
Um Ihre Sendung zu verfolgen, klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben. Sie werden automatisch zur Website des Spediteurs weitergeleitet, wo Sie Ihr Paket verfolgen können.
Sie können diesen Code auch direkt auf der Website des von Ihnen ausgewählten Spediteurs verwenden.
Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen.
Wenn der Status anzeigt, dass die Bestellung zugestellt wurde, das Paket jedoch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte:
Ein Mitglied des Grangettes Switzerland-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn der Status "An den Absender zurücksenden“ lautet, kann dies Folgendes bedeuten:
Dann kontaktieren Sie uns bitte:
Ein Mitglied des Grangettes Switzerland-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sollte Ihnen ein Produkt nicht passen, haben Sie die Möglichkeit, es innerhalb von 20 Kalendertagen ab dem Tag des Bestelleingangs zurückzusenden.
Sie erhalten innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware eine vollständige Rückerstattung.
Gehen Sie dazu einfach auf unsere Retourenanforderungsplattform und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie können dann einfach dem Verfahren folgen und Ihren Rücksendeantrag abschließen.
Der Rücksendelink ist auch über Ihr Kundenkonto oder über jede Kundenrechnung zugänglich.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das/die Produkt(e) ist/sind defekt, falsch oder beschädigt. Grangettes Switzerland sendet dem Benutzer per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett im PDF-Format.
Wir bieten keinen Umtausch an.
Wir bieten eine Plattform für Menschen, die unabhängige Botschafter von Grangettes Switzerland werden möchten. Es ermöglicht Ihnen, ab dem ersten Verkauf Einnahmen zu erzielen, die auf Ihrem Umsatz basieren.
Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte:
Ein Mitglied des Grangettes Switzerland-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie Wiederverkäufer der Marke Grangettes Switzerland werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Ein Mitglied des Grangettes Switzerland-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie daran interessiert sind, dem Team von Grangettes Switzerland beizutreten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie das Formular ausfüllen: Kontakt .
Ein Mitglied des Grangettes Switzerland-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei Fragen zu unserem Datenschutz oder unserer Datenschutzerklärung gehen Sie bitte auf die Seite "Datenschutz".
Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen.
Ein Mitglied des Grangettes Switzerland-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie ein Presseorgan sind und uns eine Partnerschaft anbieten möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular: Kontakt .
Ein Mitglied des Grangettes Switzerland-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
